Shipping policy

versand & zahlung

versand

wir versenden unsere pakete mit dpd und dpd express. es gelten folgende bedingungen:

versandbedingungen

die lieferung erfolgt im inland (deutschland). 

du möchtest leckeres miso miso bestellen und wohnst in einem anderen land? kein problem! schreib uns bei hello@misomiso.eu eine nachricht und wir klären mit dir die individuellen versandbedingungen.

versandkosten (inkl. gesetzlicher mehrwertsteuer)

für lieferungen im inland (deutschland): wir berechnen die versandkosten pauschal mit 5,90 € pro bestellung (bis zu 5 kg).

damit deine miso miso auch während der heißen sommermonate (juni, juli, august und september) unversehrt bei dir ankommt, versenden wir bestellungen bei bedarf mit dpd express für 10,90 €

ab einem bestellwert von 59,00€ liefern wir deine miso miso versandkostenfrei zu dir nach hause.

lieferzeiten

um sicher zu gehen, dass deine miso miso gekühlt bei dir ankommt und nicht über das wochenende im versandlager liegen bleibt, versenden wir ausschließlich montags.

in den sommermonaten juni, juli, august und september nutzen wir nach bedarf einen zusätzlichen kühlversand oder dhl express mit der zustellung am nächsten tag.

deine bestellung kommt nicht an?

sollte deine sendung nicht innerhalb von drei bis fünf werktagen nach der versandbestätigung bei dir eingetroffen sein, bitten wir dich, dich mit uns in verbindung zu setzen. wir klären gerne den status deiner sendung.

soweit im jeweiligen angebot keine andere frist angegeben ist, erfolgt die lieferung der ware im inland (deutschland) innerhalb von 5 – 7 werktagen nach vertragsschluss.

wenn du artikel mit unterschiedlichen lieferzeiten bestellt hast, versenden wir die ware in einer gemeinsamen sendung, sofern wir keine abweichenden vereinbarungen mit dir getroffen haben. die lieferzeit bestimmt sich in diesem fall nach dem artikel mit der längsten lieferzeit.

abholung vor ort

du willst deine miso miso direkt abholen und damit verpackung und versand sparen? das ist immer montags zwischen 10 - 13 Uhr bei uns in der küche in heidelberg möglich. schließe deine bestellung dazu online ab und wähle abholung, wir kontaktieren dich im anschluss mit allen details zu deiner abholung. eine bezahlung vor ort ist bei der abholung leider nicht möglich.

akzeptierte zahlungsmöglichkeiten

• zahlung per reditkarte (visa, maestro, mastercard, american express)
• zahlung per paypal
• zahlung per rechnung (über klarna)
• apple pay
• google pay